BET99 Casino - Тегленето на играча е забавено.

Току-що изтеглям на 06/06/22 2000$ и се самоизключвам за 6 слаби точки, само за да съм сигурен, че няма да играя моите 2000$ .. но сега, тъй като не мога да вляза в сайта на казиното, имам проблеми да общувам с тях. . Не мога да изтегля, докато не ми изпратят имейл .. не ми изпращат имейл .. опитвам се да тегля с ecopayz.. моля помогнете ми

Уважаеми Corriveaufelix,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Предполагам, че когато някой има проблем с хазарта и се самоизключва от залог 99, той не му плаща .. какъв срам

Напълно разбирам разочарованието ви, Коривофеликс. Въпреки това, ние винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане. Ще държа тази жалба отворена, ако няма развитие до края на този срок, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.

Все още нищо .. искат да изчакат 5 седмици, преди да мога да се изтегля (самоизключване 6 седмици)

За съжаление, някои казина не позволяват на играчи с активно самоизключване да изтеглят баланса си, докато периодът на самоизключване не приключи. Тъй като тук изглежда е така, страхувам се, че не можем да направим много по въпроса в този момент. Мога само да ви препоръчам да изчакате необходимото време.

Бих искал да знам как искате да продължите с тази жалба междувременно. Имаме 2 опции - мога да оставя тази жалба отворена през това време или по-добрият вариант - мога да закрия жалбата и в случай, че казиното не успее да обработи вашето теглене след изтичане на периода на самоизключване, можете да ни помолите да отворете отново жалбата и ние ще се свържем с казиното. Моля, уведомете ме коя опция ви звучи по-добре.

Уважаеми Corriveaufelix,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.