Играчът от Чили изрази загриженост относно липсата на опции за отговорен хазарт в казиното, многократно поиска самоизключване, но получи същия отговор, че то не е активирано. Той предупреди, че сайтът не е подходящ за импулсивни хора. Жалбата беше затворена поради липсата на отговор от страна на играча на допълнителни запитвания и искания за допълнителна информация. Не успяхме да продължим разследването или да предоставим решение без съдействието на играча. Играчът може да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.
BET7K Casino CL - Играчът критикува казиното за липсата на опции за отговорен хазарт.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
BET7K Casino CL
Индекс на сигурност 7.2 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводСтрува ми се необичайно, че едно казино не предлага опции за отговорно хазартиране.
Питал съм няколко пъти и отговорът винаги е един и същ: „все още не сме активирали опцията" и „не можем да го направим", когато се иска самоизключване.
Категорично не препоръчвам този сайт за залози на импулсивни хора.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводУважаеми Вампирито,
Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви относно липсата на опции за отговорно хазартиране в казиното.
За да разберем по-добре ситуацията Ви, бихте ли могли да предоставите повече подробности, като отговорите на следните въпроси:
- Все още ли имате достъп до профила си?
- За какви конкретни опции за отговорен хазарт се интересувахте?
- Бихте ли желали да препратите всякаква съответна комуникация между вас и казиното до [email protected] (както от чат, така и от поддръжка по имейл)?
Вашето съдействие при предоставянето на тези данни ще ни помогне да проучим проблема и да работим по намирането на решение. Благодарим Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Жан
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Vampirecito,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Jean
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Jean
Casino.Guru
Автоматичен превод:
