Играчът от Чили имаше проблеми с получаването на очаквания кешбек от 7kbet, а сайтът не работеше от 24 часа. Той беше предоставил изображения, свързани с проблема. Разгледахме случая и установихме, че това е дубликат на предишно подадена жалба. Тъй като дублиращите се жалби не бяха разгледани отделно, въпросът беше върнат към оригиналната тема за жалби. Поради това жалбата беше затворена като отхвърлена.
BET7K Casino CL - Играчът е изправен пред забавяне с кешбек на затворен сайт.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: $584 000 CLP
BET7K Casino CL
Индекс на сигурност 7.2 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 дни
ПреводЗдравейте, добър ден. 7kbet не ми върна очаквания кешбек и сега сайтът не работи; така е от 24 часа. Прикачил съм снимки.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли могли да уточните дали сте активирали бонуса ръчно или е бил предоставен автоматично?
- Бихте ли могли да документирате нетните си загуби от съответния период и да споделите с мен съответните доказателства за твърдението си?
- Бихте ли ми изпратили линк към бонуса, за който говорите?
- Бихте ли потвърдили оспорваната сума?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Атила
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
ПреводУважаеми играч,
След като прегледахме оплакването Ви, установихме, че описаният от Вас проблем е пряко свързан с оплакване, което сте подали преди това.
Тъй като не обработваме дублирани жалби, любезно Ви молим да продължите да разглеждате този въпрос в оригиналната тема за жалби. Ако предишната жалба вече е била затворена, можете да поискате повторното ѝ отваряне и да предоставите всяка нова информация там.
Поради тази причина ще приключим с разглеждането на тази жалба като отхвърлена.
Извиняваме се за евентуалното неудобство и Ви благодарим за разбирането.
С най-добри пожелания,
Атила
Автоматичен превод:
