Играчът от Италия прехвърли 400 евро, за да играе, но онлайн казиното спря акаунта й за игри и заяви, че не е получило парите. Въпреки опитите на играча да разреши проблема по имейл, отговорите не бяха от полза. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
bet365 Casino IT - Играчът се бори да получи възстановяване на сумата.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 401 €
bet365 Casino IT
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНе бях играл в игралната си сметка от доста време, затова реших да преведа 400 евро, за да играя. И все пак казиното спря моята игрална сметка и заяви, че не са получили парите. Поисках обяснения по имейл, но отговорите им бяха копирани и те поискаха информацията ми безсмислено.
Моля, помогнете ми да се справя с тези негодници.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми csolomon21072003,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ни дали съвет дали вашият акаунт е бил успешно потвърден в миналото? Кога за последен път успяхте да влезете в акаунта си?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема csolomon21072003,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
