Bet2U Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Здравейте момчета, направих заявка за теглене от моя акаунт на 16-05-2022 в сайта на bet2u, след това сайтът на bet2u беше надграден и трябваше да направя тегленето отново... Чакам вече почти месец, но моите пари все още са в акаунта ми в bet2u и тегленето все още не е завършено, бих искал да знам дали ще получа парите си? има ли някой като мен, който успя да си вземе парите?

Здравейте Jhonsnow22,

Благодаря ви много, че изпратихте вашата жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bet2U Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли посъветвали, ако вашият акаунт вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво ставаше дума?

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Да, акаунтът ми е потвърден, попитах ги дали мога да изтегля парите си, преди да направя тегленето (първото през май), те казаха да и профилът ми беше потвърден, след което направих заявката за теглене. Направих някои футболни залози само с моите средства, но не използвах никакъв бонус. Последния път, когато попитах, поддръжката в чата (на 13 юни) ми каза, че трябва да изчакам, но не ми казаха точно колко време трябва да чакам...

Уважаеми Jhonsnow22,

За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но този има 15+ казуса, затворени като „Политика без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление, ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще се отрази на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Bet2U Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от Bet2U Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.