Играчът от Мексико завърши KYC проверка и успешно изтегли 1000 песос. Той обаче се сблъсква с проблеми с последващи заявки за теглене на обща стойност 9000 песос, тъй като само един от опитите му за теглене е бил одобрен.
Bet2one Casino - Тегленията на играчите се забавят.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
0d -4h -34m -15s
Bet2one Casino
Индекс на сигурност 6.2 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводПреди около месец се опитах да направя теглене и ми казаха, че сметката ми се нуждае от KYC проверка. Изпратих необходимата документация и те най-накрая валидираха сметката ми.
Поисках две тегления, едното от хиляда песос и другото от три хиляди песос, но те одобриха само това от хиляда песос.
Играх с тези пари и спечелих още 9 000 песос. Поисках други тегления, но те одобриха само едно теглене от 1 000 песос. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводУважаеми Jvargas1682,
Благодаря ви много за актуализацията.
За да мога по-добре да разбера Вашия случай, бихте ли могли да отговорите на следните въпроси?
- Успешно ли сте теглили средства от това казино преди?
- Използвали ли сте някакви казино бонуси или имате ли активен бонус в момента?
- Успешно ли завършихте проверката си по KYC?
Благодаря Ви предварително за съдействието. Очаквам с нетърпение Вашия отговор.
Карла М.
Автоматичен превод:
