Играчът от Италия спечели 2000 евро, но е получил само 500 евро след девет дни и сега сметката му е в процес на верификация без ясна причина. Той изразява разочарование от ситуацията и изисква останалите си средства.
Bet Score Casino - Печалбите на играча са забавени и акаунтът е в процес на проверка.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
4d 6h 22m 57s
Bet Score Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводСпечелих общо 2000 евро. Платиха ми само 500 евро след девет дълги дни... в резултат на това акаунтът ми беше поставен под проверка без логична причина. Много съм ядосан, искам си парите... този сайт е ненадежден, те са измамници.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.
- Представили ли сте някакви документи за самоличност в казиното за KYC проверка?
- Какви видове игри играхте, за да спечелите печалбите, които се опитвате да изтеглите?
- Натрупахте ли тези печалби със или без бонус?
- Има ли в момента чакащи заявки за теглене във вашия акаунт? Ако е така, моля, изпратете ми екранна снимка на историята на вашите транзакции, показваща текущите заявки за теглене.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
