Играчът от Гърция поиска изтегляне преди шест седмици. За съжаление все още не е получено. Дори и да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Чаках оттеглянето си повече от 6 седмици (от 13/7/2021), без видима причина.
Проверката на сметката / KYC е завършена преди искането ми за теглене и казиното изглежда не желае да продължи с тегленето ми.
Уважаеми gumby_bear,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне.
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно, но шест седмици са наистина много време. Правилно ли разбирам, че плащането все още е в рамките на вашия акаунт, без да бъде обработено? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Получавали ли сте печалби от това казино в миналото?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте gumby_bear ,
съжаляваме за забавянето, оттеглянето ви ще бъде обработено днес.
Поздрави,
Екип на казино Beem
Благодаря ви много, екип на Beem Casino , за съдействието.
Уважаеми gumby_bear ,
Бихте ли могли да ни информирате веднага щом получите оттеглянето си?
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.