Beem Casino - Играчът изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си.

Здравейте, поисках теглене на 1000 евро на 7 февруари и още 500 евро няколко дни по-късно. Сметката ми беше потвърдена дълго време и вече направих някои тегления, но все още не получих парите си

Уважаеми mblomenhofer,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Като знаете, че сте завършили успешно проверката на KYC и че тегленето ви е одобрено от казиното, все пак, ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми mblomenhofer,

Когато имате няколко печалби от различните бонуси, системата не може да приложи правилно правилото за максимално теглене. В такива случаи трябва да се провери ръчно, което може да доведе до забавяне. Съжаляваме, че ви накарахме да чакате, но една заявка беше одобрена, а втората беше актуализирана в съответствие с правилата за бонуси, можете да повторите заявката си.

Поздрави,

Екипът на BeemCasino

Благодаря ви много, екип на Beem Casino , че проверихте за нас.

Уважаеми mblomenhofer ,

Бихте ли ми посъветвали дали вече сте получили някакви изплащания?

Уважаеми mblomenhofer,

Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Дори и да приемем, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.