Играчът от Финландия е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Дори и да приемем, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Beem Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 30,22 €
Beem Casino
Индекс на сигурност 2.4 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСпестих 0,114473555 BCH (€ 30,22) от моя биткойн портфейл в моя акаунт за игра на уебсайта на Beemcasino. Парите не влязоха в сметката ми за игра и напуснаха портфейла ми. Свързах се с обслужването на клиенти безброй пъти скоро. изминаха вече три седмици и никой не се свърза с мен. Активно питах за това.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Mika420,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте разписката за плащане. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно, силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.
Бихте ли ми посъветвали дали адресът на електронния портфейл за депозиране на средства във вашата сметка е бил видим на уебсайта на казиното за всички играчи или ви е бил предоставен уникален при отваряне на сметката? Това беше ли първият ви депозит в това казино?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводадресът на електронния портфейл се виждаше на страницата на казиното, но не съм сигурен дали това се виждаше и от други играчи.
Депозирах успешно и сметка в казино Beem, но само този депозит не бе успешен.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 години
ПреводРазбирам. Само за да се уверите, че това е адресът на казиното, където са изпратени средствата, нали?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Mika420,
съжаляваме за причиненото неудобство. Вашият депозит беше допълнен успешно и за извинение добавихме 50 безплатни завъртания към баланса ви.
Поздрави,
Екипът на BeemCasino
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря за безплатното завъртане, но все пак бих искал спестените пари обратно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте Mika420,
бихте ли проверили сега, моля?
Поздрави,
Екипът на BeemCasino
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много, екип на Beem Casino , за вашата помощ.
Уважаеми Mika420 ,
Бихте ли потвърдили, че средствата са кредитирани успешно във вашата казино сметка?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Mika420,
Получихте ли средствата си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Mika420,
Въпреки че изглежда, че този проблем е разрешен, тъй като не сме имали допълнителен отговор от вас, за да потвърдим това, жалбата сега ще бъде отхвърлена. Може да се отвори отново по всяко време.
Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
