Играчът от Аржентина съобщи, че $80 липсват от сметката му поради предполагаемо хакване. Той беше заявил, че не е споделял данните си за вход с никого и акаунтът му е бил потвърден. Той играеше в казиното от около четири години и последният му депозит беше $100. Казиното отрече да носи отговорност за проблема. Бяхме информирали играча, че не можем да помогнем по въпроси, свързани с киберпрестъпления, които попадат в юрисдикцията на полицията и неговата банка. Въпреки удължаването на периода за отговор, играчът не предостави допълнителна информация, което ни накара да отхвърлим жалбата.
BC.Game Casino - Твърди се, че акаунтът на играча е бил хакнат.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $56 ARS
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоят акаунт в BC.GAME беше хакнат
Здравей, добър ден! Вчера някой влезе в моя акаунт в BC.GAME, докато бях в сесия и играех на слотове. Взеха ми парите, без да забележа; трябва да е било хакване. Въпросът ми е: как може да има две сесии едновременно? Подадох го на поддръжката, но те не дават добри отговори или не поемат отговорност. Тези думи може да не са много, но бяха 80 долара - не голяма сума, но много необходима за мен. Благодаря!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми xavix2011,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли потвърдили, че не сте споделили данните си за вход с трета страна?
- Вашият акаунт беше ли потвърден?
- Колко време бяхте играч в казиното?
- Правили ли сте депозити в казиното?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Кристина, благодаря ти за отговора.
- От много години съм чест играч на онлайн казина. НИКОГА не съм споделял нищо с никого, знам за тези проблеми със сигурността.
- Да, имам потвърден акаунт.
- Влязох в това казино преди около 4 години.
- Последният депозит беше 100 долара, останаха ми 80. Последните бяха тези, които ме измъкнаха.
От казиното ми казват, че не носят отговорност. Това, което не разбирам е: как могат да имат достъп до акаунта ми, докато играя, мисля, че това не е възможно. Две сесии по едно и също време
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, xavix2011. Въпреки че разбирам разочарованието ви, това не е нещо, с което можем да помогнем. За съжаление, ние не се занимаваме с въпроси, свързани с киберпрестъпления. Ако вашите вещи са били откраднати и впоследствие злоупотребени, това попада под юрисдикцията на полицията и вашата банка, а не на посредник като нас. Моля, признайте, че ни липсват законови правомощия и ресурси за провеждане на разследвания или наказателно преследване на потенциални виновници. Нашата гледна точка е, че отговорността за това престъпление е на лицето, което го е извършило, а не на казиното.
Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
