Играчът от Индия играеше в BC Game от три месеца и успешно направи тегления с помощта на Paytm. На 27 май обаче пет тегления изглеждат успешни, но средствата не са кредитирани по банковата му сметка. Посъветвахме играча да изчака до 14 дни, за да пристигнат тегленията, но след допълнителна комуникация беше потвърдено, че две от тегленията са възстановени, докато три все още чакат. В крайна сметка играчът потвърди, че проблемът е разрешен успешно и жалбата беше маркирана като разрешена.
BC.Game Casino - Тегленията на играча са забавени.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 83 272 INR
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСър, играя на Bc игра от 3 месеца, всичко вървеше добре, но на 27 май направих 5 тегления от същия канал 'paytm', състоянието на тегленето показва успех, но не получих сумата в банковата ми сметка. Сър, моята игра, която бих искал, е 365***00, направих 5 тегления на 27/05/2024 г., състоянието на тегленето показва успех, но средствата не бяха кредитирани в банковата ми сметка.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Jokeer1221,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСър, ясно е споменато в bc game casino, че максималният срок за достигане на теглене е само 48 часа, но минаха повече от 7 дни, докато кандидатствах за теглене на 27 май 2024 г. и не получих средствата в моя банкова сметка и също направих пълен kyc в гореспоменатото казино
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводРазбирам вашето разочарование; все пак ви съветвам да изчакате до 14 дни, за да пристигне вашето теглене. Ако не получите печалбите си до 10 юни, моля, уведомете ме и ние ще проучим. Благодарим ви за търпението и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за информацията. Минаха няколко дни от последното ви съобщение. Все още ли чакате и трите си тегления? Моля да ме уведомите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, подадох жалба за пет, но две бяха възстановени преди няколко дни, три все още са никъде. Искам останалите три да бъдат възстановени възможно най-скоро
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, Jokeer1221, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля твоето оплакване на колежката Мирка ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Jokeer1221,
Казвам се Мирка и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Сега бих искал да поканя представител на BC.Game Casino да се присъедини към този разговор.
Уважаеми BC.Game Casino,
Бихте ли дали разяснения по случая?
Благодаря ви предварително,
Мирка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Jokeer1221,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Мирка
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
