Играчът от Португалия депозира пари и спечели 259 евро, но тегленето му чрез SEPA е забавено поради текуща поддръжка от 14 юни. Въпреки многократната комуникация с отдела за обслужване на клиенти, той установява, че всички опции за теглене не са налични.
BC.Game Casino - Тегленето на играча се забавя и опциите са ограничени.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 259 €
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводАми, тук съм, за да се оплача от това казино, което не е нищо повече от измама. Направих депозит, в който играх, докато не спечелих 259. Добре, защото беше добре. Тегленето беше чрез SEPA. Беше в поддръжка. Разбирам, че се случват неща, но да видим, това беше миналата събота, 14 юни. Говорих, говоря, говоря с поддръжката, те просто казаха, че все още е в поддръжка, да бъдем търпеливи. Днес вече е 18-ти и трябва да се подобри. Нямам дори опции за теглене. Казаха ми, че страницата е празна. Знаете, че направих разпечатка на всичко и повярвайте ми, ще се оплаквам до края.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми bombamen5,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. За да разберем по-добре ситуацията Ви и да Ви помогнем по-ефективно, бихте ли ни предоставили следната информация:
- Какъв метод на плащане използвахте за депозиране на пари в това казино?
- Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
- Бихте ли уточнили дали сте преминали пълната KYC проверка?
- Обяснила ли е клиентската поддръжка на казиното колко дълго трябва да продължи поддръжката?
- Предложени ли са ви алтернативни опции за теглене на печалбите ви, например одобрение на ръчно теглене от съответния отдел?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей, Вероника, да, преминах през KYC, използвах метода за депозит на mbway. Поддръжката няма дата, просто ми казват да чакам търпеливо, нямат дата за решение, което влошава нещата, освен че имам само два метода за теглене, от вчера нямам метод за теглене и поддръжката не може да намери решение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНямам нужда от вашата помощ, преди седмица днес bc.game оттегли методите за теглене без причина, само за да не платят тегленето, просто измислиха поддръжка, при която безброй приятели бяха с актуалните тегления, защото целият ми баланс отиваше там и се нулираше, защото наистина корумпираните казина дори не би трябвало да работят. Хазартът в казиното е игра на късмета, нали, но когато казиното крои схеми, за да попречи на играча да тегли средствата, тогава това не е хазарт, а измама, а що се отнася до вас, казино гурута, вие сте толкова пълни с глупости, че всъщност не правите нищо друго, освен да говорите. Наистина трябва да има организация, която да се нахвърля върху такива казина и със сигурност не сте вие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъжалявам да чуя, че сте похарчили всичките си средства. За съжаление, без активно салдо по сметката Ви, не можем да продължим разследването на случая Ви или да Ви предоставим допълнителна помощ.
Моля, имайте предвид, че ако срещнете някакви проблеми с онлайн казино, е важно да избягвате да продължавате да играете, тъй като това може да доведе до загуба на средствата ви, преди проблемът да може да бъде решен.
Поради гореспоменатите причини, тази жалба ще бъде отхвърлена. Искрено съжалявам, че не можахме да Ви бъдем по-помощни в този случай.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас отново, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино.
Автоматичен превод:
