BC.Game Casino - Сметката на играча е затворена със заключени средства.

Bc играта ми заключи акаунта! След това ми изпрати sumsub връзка за kyc! Без причина kyc се провали! След неуспех те поискаха от мен няколко транзакции! Изпратено! Акаунтът е отключен! При опит за влизане 2fa не работи! Отново ми изпратиха sumsub линк за kyc! Отново провал! След всичко това те казват, че съм високорисков потребител! Моите средства вече са заключени в сметката! Мога да докажа всичко, за да покажа, че съм собственик на акаунт!

Здравей gabiburzo,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BC.Game Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

• Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка?
• Кои документи вече са одобрени и кои не?
• Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Е решен през цялото това време! благодаря

Скъпи габибурзо,

Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.

Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви много за отделеното време.

най-добри пожелания,

Казино.Гуру