BC.Game Casino - Разрешенията за теглене на играча са блокирани.

На тези боклуци трябва да им се сложи край, сериозно!!

Това е типично за BCGame да се направи, първата седмица от почти 2 години, когато всъщност съм запален и залагам общо 36K и познайте какво правят?

Спря всичките ми разрешения за теглене без никаква причина или обратна връзка

s

Здравей beeshanekom,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BC.Game Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

• Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка?
• Кои документи вече са одобрени и кои не?
• Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Така че завърших основен и разширен KYC тази сутрин, поддръжката беше информирана, че всичко от доказателство за адрес, селфи и документ за самоличност е одобрено, оттогава бях инструктиран да проверявам всеки час, за да видя дали е разрешено, но правя това на всеки час през целия ден и все още не е разрешено

Добре дошли в ден 4, в който все още не мога да тегля средства от акаунта си, актуализирам личния си блог със снимки на екрани на взаимодействията с поддръжката на BCGame, всеки път, когато се свържа с тях относно спирането на моята функция за теглене, те молят да се върнат след час - Правя това на всеки час през последните 3-4 дни, без да се правят промени в акаунта ми.

Екранните снимки са достъпни на: Crypto Casino Site Complaints в рамките на следващия час.

поздрави

Обратната връзка е актуализирана, както е споменато по-горе, и ще продължи да се актуализира, както при всяко взаимодействие.

благодаря

От 02.03.2025 г. не мога да вляза в акаунта си и казвам, че се изисква потвърждение на акаунта - отиват моят рейкбек и всички други бонуси, които имах в системата с депозит, страхотно!!

добър ден

от 02.03.2025 г. 21:00 достъпът до акаунта ми беше възстановен, никой не ме информира, че достъпът е възстановен и го проверявах почти на всеки 2 часа вчера с късмет в достъпа до акаунта си до късно снощи.

Въпреки това, тъй като достъпът вече е възстановен, тази жалба може да бъде затворена.

благодаря ви

Уважаеми beeshanekom,

Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.

Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви много за отделеното време.

най-добри пожелания,

Казино.Гуру