НачалоЖалбиBC.Game Casino - Проверката на акаунта на играча е неуспешна.

BC.Game Casino - Проверката на акаунта на играча е неуспешна.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 400 000 INR

BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия се сблъска с неуспешна проверка на акаунта поради това, че е маркиран като риск за потребителя и потърси помощ за разрешаване на проблема. Съобщено е, че сметката му има баланс от 400 000 INR, който той иска да изтегли. Въпреки това беше установено, че той е нарушил условията на казиното, като е създал множество акаунти, което е довело до невъзможността да му се помогне допълнително. Тъй като играчът не отговори на исканията за допълнителна информация, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 14.8.2024 | Приключен : 5.9.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Проверката на моя акаунт е неуспешна, показват ми потребителски риск, какво мога да направя, сър, моля, помогнете ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Скъпи Малик,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли могли да ни посъветвате дали можете да получите достъп до сметката си в казиното?
  • Правилно ли разбирам, че имате 400 000 INR в сметката си в казиното?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Не, мамо, акаунтът ми показва риск от акаунта, моля, отворете акаунта ми


Да, моят акаунт за игра има четири лакха рупии в текущия баланс


Не, мамо, това е моята печеливша сума, депозирах 50 хиляди

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Благодаря ти за отговора, Малик. Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?

Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Фокусирал съм се върху казино игрите

Да, опитах се да се свържа с поддръжката на игри на bc, но те ми казаха, че сте предали акаунта си, но мамо, защо предадох акаунта си, аз съм глупак, те ми казват, че сте се предали, мамят ни, лъжат ни, ако депозирам пари тогава търговците казват, че не мога да получа вашия депозит, те ни изяждат депозитите също е тази цена, това са измамници, те изяждат нашите сметки и ви казват, че сте предали сметката си, ако аз съм глупак, тогава ми кажете, че сте глупак, това не е страх, моля, разрешите проблема ми вие са моята изгубена надежда отворете сметката си искам да изтегля парите си това е мамо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

здравей


За съжаление не можем да помогнем на този потребител с каквито и да е настоящи или бъдещи оплаквания в който и да е публичен форум поради нарушаването им на множество акаунти, което е напълно против нашите условия 2.1.15 и 5.1, споменати тук https://bc.game/help/terms - обслужване



Най-добри пожелания

Panda - BC.GAME

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

здравейте всички


Благодаря и на двамата за отговорите.


Малик , имайте предвид, че като създадете няколко акаунта, вие нарушихте едно от основните правила на онлайн хазарта и се страхувам, че не можем да направим нищо при тези обстоятелства.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Malik,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини