Играчът от Индия е поискал нулиране на 2FA поради проблеми със стария код, който е попречил на достъпа до акаунта. След като се свърза с поддръжката и предостави подробности 18 дни по-рано, той продължи да получава същия отговор, за да изчака още 10-15 дни. Екипът за оплаквания се свърза с казиното за актуализации и беше потвърдено, че нулирането на 2FA е завършено на 5 март. Въпреки това, тъй като играчът не отговори на допълнителни запитвания, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
BC.Game Casino - Плейърът е изправен пред забавяния при нулиране на 2FA.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 12 000 INR
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИскам да нулирам 2fa, тъй като старият 2fa код по всяко време се провали, не мога да отворя акаунта си. След това се свързах с поддръжката, той ми каза, че ми изпрати 5 или повече ясни подробности в нашия gmail id, след което в рамките на 10-15 дни проблемът ви ще бъде решен. Изпратих преди 18-ия ден, но днес приключи 19-ият ден, след което се свързах с поддръжката вчера, но той каза, че същото повторение изчакайте 10-15 дни. Отговарям, господине, че времето е свършило, след което отново казвам същото повторение, изчакайте 10-15 дни 🤔🤔🤔🤔 какво е разумът.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей arshadarshada95647,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BC.Game Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- От кога не можете да влезете в акаунта си?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод1.да, със сигурност потвърдих акаунта си на 29 януари в 15:11 ч
2. акаунтът не може да бъде отворен на 30 януари
3. Свързвам се много пъти с отдела за поддръжка на клиенти също преди 2 дни, те се повтарят говориха 10-15 дни, за да изчакат отново, без никакъв отговор без това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Потребителят трябва да докаже собствеността си върху акаунта чрез имейл на адрес и завършете процеса.
Най-добри пожелания
BC.GAME
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСър вече изпрати всички детайли преди 20 дни
След това отново същите се нуждаят от действия и условия от ваша страна, това е много, много съжалявам за нещата, сър
(1.Потребителско име: Ejwhudzrgtac
2. Метод на влизане: ********
3. ID на депозиране на транзакция UTR ********
4.често използван IP адрес *********
5.често използвано устройство: ********
6. причина за нулиране на 2fa: ********)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми BC.Game,
Можете ли да потвърдите, че играчът е препратил тази информация на вашия имейл адрес или дали има някаква актуализация относно случая?
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, завърших процеса на проверка
И след това ме помоли gamil team да изпратя друг идентификатор на транзакция utr
Също така изпратих друг идентификационен номер на транзакция потвърдено, след което нямаше никакъв отговор и действия от вашия екип
Надявам се също да изчакам 10-15 дни
Това са много сърдечни условия и правила🙃🙃
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми arshadarshada95647,
Можете ли да ни посъветвате дали има някаква актуализация относно изплащането от казиното?
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Нулирането на 2fa вече беше завършено от нашия екип на 5 март.
Най-добри пожелания
BC.GAME
Автоматичен превод:
