Играчът от Германия успешно изтегли част от печалбите си, но останалата част беше блокирана без ясно обяснение. След като се свърза с екипа за оплаквания, играчът потвърди, че проблемът вече е разрешен. Казиното посочи, че няма блокове от тяхна страна и че тегленията вече са обработени.
BC.Game Casino - Печалбите на играча са частично блокирани.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 8,136 ◎
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСпечелих спортен залог и успях да изтегля част от печалбата си, но другата част беше блокирана. Не мога да разбера защо?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Дори,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с BC.Game Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли предоставили подкрепящи доказателства за ситуацията?
- Бихте ли посочили сумата, която не можете да изтеглите?
- Свързвали ли сте се с поддръжката на казиното и искали ли сте помощ? С какъв резултат?
- Казиното обвини ли ви в нарушаване на правилата на уебсайта?
- Моят имейл е [email protected]
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Можете ли да опишете проблема по-подробно? Не виждам никакво блокиране от нашата страна. Сметката е нормална, а тегленията вече са извършени на 17 и 18 ноември
Най-добри пожелания
Panda - BC.GAME
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Дори,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
