Играчът от Аржентина депозира 2000 песо и спечели допълнителни 6000, но опитът за теглене беше блокиран, включително първоначалния депозит. Обслужването на клиенти не е отговорило на запитванията на играча. Казиното се присъедини към разрешаването на жалбата, като посочи, че акаунтът на играча не е блокиран по никакъв начин. Играчът не отговори на това изявление, така че трябваше да отхвърлим жалбата.
BC.Game Casino - Печалбите на играча и първоначалният депозит са блокирани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $8 000 ARS
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, добър следобед, как са всички? Направих депозит от 2000 песо. Продължих да играя и успях да спечеля до 8000 песо, но в момента, в който се опитах да изтегля средствата, те бяха блокирани. Дори не мога да изтегля първоначалните 2000 песо, които депозирах. Опитах се да се свържа с отдела за обслужване на клиенти, но никой не отговаря. Бихте ли ми помогнали, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми enzomoraga444,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за негативния ви опит с BC.Game Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали проверката KYC?
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Получихте ли някакво обяснение от казиното защо акаунтът ви е бил блокиран и дали това блокиране е било постоянно или просто временно?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
