Играчът от Индия беше направил депозит от 500 USDT и спечели 290 USDT, но се сблъска с трудности при изтеглянето на печалбите си въпреки множеството опити. Той потърси незабавна помощ за разрешаване на този проблем. Проблемът беше разрешен, след като играчът завърши разширената KYC проверка, което му позволи да изтегли печалбите си. Очакваше се потвърждение на решението от играча.
BC.Game Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 790 USD₮
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми [Екип за поддръжка на клиенти],
Надявам се това съобщение да ви намери добре. Играя на вашата платформа вече няколко години. Играл съм много, печелил съм и губил много пъти. През последните няколко месеца обаче намалих играта си и сега играя от време на време, може би веднъж или два пъти месечно.
Днес направих депозит от 500 USDT и спечелих 290 USDT. Но сега съм изправен пред проблем, тъй като не мога да изтегля средствата си. Въпреки няколко опита, не успях да прехвърля баланса си.
Любезно моля за вашата незабавна помощ за разрешаване на този проблем и за да ми позволите да изтегля средствата си.
Очакваме с нетърпение вашия бърз отговор.
най-добри пожелания,
Сурав
Id - 7******
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми soruaggarwal,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Това вече е решено на същата дата, 08.03.2025 г., в 14:53, след като разширената KYC е била завършена от потребителя.
Най-добри пожелания
BC.GAME
Автоматичен превод:
