BC.Game Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Здравейте, не мога да тегля от сметката си.

Получавам съобщението:

„Вашето разрешение за теглене и бакшиш е спряно. Ако имате въпроси, моля, свържете се с нас."

Завърших KYC и се свързах с поддръжката няколко пъти, но все още не мога да тегля.

В миналото нямах проблем с оттеглянето.

Мога да депозирам и да играя игри, но не мога да изтегля нищо.

Идентификаторът на моята игра е: 47159573

Уважаеми Riyaz12,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За да ви помогнем по-добре, бихте ли предоставили повече информация относно проблема си?

• Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
• Какви видове игри играехте? Бяха ли слотове, казино игри на живо или спортни залагания?
• Службата за поддръжка на клиенти обясни ли защо разрешението ви за теглене е спряно?
• Проверихте ли дали има чакащи проверки или изисквания за вашия акаунт?
• Какъв е текущият баланс на реални пари във вашата сметка?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Вероника

Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да изисква плащания или да иска достъп до вашите сметки. Ако някой твърди, че е представител на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставя никаква информация.

Единственият официален начин, по който ще се свържем с вас, е чрез тази платформа за оплаквания или чрез имейл адресите, предоставени във вашата тема за оплаквания.

Бъдете внимателни и ако имате някакви съмнения, моля, свържете се директно с нас.

Здравей, благодаря, че одобри молбата ми

Да, правил съм успешно теглене преди, но този път, когато се опитам да изтегля, се показва вашето разрешение за бакшиш и тегленето е спряно.

Играя казино. има срив в играта bc, която играя. Играя я законно и не съм направил нищо, което да нарушава правилата и условията на играта, когато за първи път спечеля малко пари, те спряха тегленето ми.

От последните 1,5 години играя

Обслужването на клиенти не отговаря на съобщенията ми, има много лошо обслужване на клиенти

Вече направих основна и предварителна проверка, няма проблем с това

Имам почти над 10000000 inr

Надявам се, че вие ​​ще разрешите проблема ми

благодаря

Това не е страх за клиента, ако загубя пари, тогава е добре. но ако спечеля пари, вашето теглене ще бъде спряно, това е пълна несправедливост с клиента

Надявам се, че вие, хора, усещате разочарованието ми и решавате проблема ми

Затворете този случай, той вече е решен, благодаря ви

Затворете този случай, той вече е решен от играта bc

Уважаеми Riyaz12,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Вероника Фриц

Казино.Гуру