BC.Game Casino - Играчът се бори с достъпа до акаунта и поддръжката.

Искам да нулирам моя 2FA и писах на екипа за поддръжка повече от две седмици без отговор и ги туитвам в twitter и те изтриват моя туит.

Погрешка изпращам пари към стар акаунт, до който отново нямам 2FA достъп.

Всъщност премахнах 2FA, за да мога да спра да играя на залагания и искам да платя на клиент, след което по погрешка го изпратих до ID на портфейла ЗА АКАУНТА. Борех се за тези пари, след което открих нова сметка, за да мога да се свържа с тях; Разговарях с друг търговец и те изобщо не можаха да ми помогнат

Скъпи лоши дни, добър ден,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Бихте ли изяснили колко сметки сте създали в това казино?
• Имате ли достъп до някой от акаунтите си?
• Правилно ли разбирам, че изобщо не сте искали да изпращате средства в това казино?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Създадох нов акаунт, за да мога да се свържа с тяхната поддръжка на живо, така че това го прави 2 акаунта, които имам сега (стария и новия).

да, имам достъп до новия акаунт, който те заплашват да ме блокират.

да, не исках да изпращам монетата в акаунта. Щях да платя на клиент и не #750, а $750

Благодаря ви за отговора, Baddaygoodday. Трябва да подчертая, че създаването на множество акаунти е забранено от по-голямата част от заведенията за онлайн хазарт. Бихте ли изяснили дали сте правили депозити или активирали бонуси след регистрацията на втория акаунт?

Да; Играх с новия акаунт, тъй като в очакване на времето се опитвам да вляза в стария си акаунт. И да, те изпратиха имейл за 2FA и това бяха моите съобщения до тях. „Много ви благодаря за отговора… Буквално изтрих играта bc 2FA, за да мога да спра достъпа до акаунта, защото губя много пари и нямам резервен QR код или по какъвто и да е начин или достъп до акаунта".

здравей

Можете ли да дадете повече информация? Както виждам, вие премахнахте 2fa и след това отново добавихте 2fa на 2025-01-27 и нашият имейл екип ви помоли да докажете собствеността върху акаунта, за да могат да ви помогнат при премахването на 2fa.

Наличието на множество акаунти е против нашите условия за ползване. Така че ще ви предложа да се придържате само към един акаунт.

Най-добри пожелания

BC.GAME

Да, моля, попитайте ме каквото и да е. Ще го направя, за да докажа собствеността си върху акаунта и искам да се придържам към стария си акаунт, ще премахна новия акаунт веднага щом имам достъп до стария акаунт, сър

имам всички подробности, прикачени към сметката

телефонен номер

Включително gmail адрес. Ако изисква код, ще направя проверката.

Моля, помогнете ми да разреша това; вече мина много време и имам нужда от парите си обратно, моля.

здравейте всички

Благодаря и на двамата за отговорите.

Лош ден, добър ден, опасявам се, че няма да можем да ви помогнем повече. Вие сте създали и активно сте използвали повече от един казино акаунт и това противоречи на Общите условия и условия. За съжаление, от наша гледна точка не можем да подкрепим този вид дейност. Ако казиното има желание да ви помогне извън нашата платформа, считайте се за късметлия, тъй като казината обикновено закриват всички акаунти, създадени от един играч, и конфискуват всички свързани средства.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.