BC.Game Casino - Играчът няма достъп до своя акаунт.

Не мога да вляза в акаунта в bc.game

Уважаеми Pushpender12,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.

Бихте ли могли да посочите дали сте преминали пълната KYC проверка или поне сте изпратили документи за самоличност на казиното за проверка?

Какви игри играехте последния път, когато влезехте в своя казино акаунт?

Подавали ли сте заявки за теглене?

Свързвали ли сте се с поддръжката на клиенти, след като сте разбрали, че акаунтът ви е блокиран?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Да, сър/мамо, свързах се с поддръжката на bc.game. Изпратих имейл и също изпратих за доказателство кого да изисквам

Вчера, в 12:00 часа, акаунтът ми излезе

Без никаква причина, след това ще се опитам да вляза отново, след което ще покажа грешка в потребителския акаунт, риск. След това се свързах с поддръжка на живо, те трябва да ме посъветват да изпратя имейл на bc.game support, тогава го направих

Моля, препратете имейл кореспонденцията между вас и казиното относно блокирането на вашия акаунт на [email protected] .

Освен това бихте ли любезно потвърдили дали сте преминали пълната KYC проверка?

Какви видове игри играехте?

Bc.game Играя тази игра

здравей

За съжаление, не можем да помогнем на потребителя поради нарушение на нашите условия за обслужване, като създадем няколко акаунта. Заключихме всички акаунти, свързани с потребителя. Всички необходими доказателства се изпращат на Вероника.

Най-добри пожелания

BC.GAME

Уважаеми представител на BC.Game Casino,

Благодарим ви много, че ни предоставихте доказателствата, необходими за разследване на проблема с играча.

Уважаеми Pushpender12,

За съжаление, получихме доказателства от казиното, показващи, че няколко акаунта са били свързани с вашия акаунт. Изглежда, че вие ​​и няколко други потребители сте използвали едно и също устройство, за да влезете и да играете в казиното, както и един и същ адрес за теглене. Това представлява нарушение на Правилата и условията на казиното, които позволяват само един акаунт на потребител.

Освен това, тъй като от едно и също устройство е бил достъпен няколко акаунта, за нас е невъзможно да докажем на казиното, че не сте управлявали тези акаунти.

Моля, имайте предвид, че когато играете в онлайн казино, е от съществено значение вие ​​сами да използвате вашето устройство и собствения си адрес, за да гарантирате съответствие с правилата и разпоредбите на казиното.

най-добри пожелания,

Вероника