Играчът от Индия не успя да получи достъп до сметката си в казиното поради загуба на двуфакторното си удостоверяване. Опитахме се да съберем повече информация и удължихме времето за отговор, но играчът не отговори на запитвания. В резултат на това разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.
BC.Game Casino - Играчът няма достъп до акаунта поради загуба на 2FA.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 15 000 INR
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗагубих моя 2fa и нямам достъп до акаунта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи abufuzail,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с BC.Game Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Свързахте ли се с поддръжката на казиното и поискахте ли помощ как да продължите? С какъв резултат?
- Свързахте ли се с вашия доставчик на 2FA за помощ при възстановяване на достъпа до вашето приложение за удостоверяване?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема abufuzail,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Доколкото виждам, този акаунт няма 2FA или споменатите средства.
Най-добри пожелания
Panda - BC.GAME
Автоматичен превод:
