Играчът от Япония се опита да направи теглене. Казиното обаче твърди, че играчът не може да изтегли печалбите си. Проблемът остава неразрешен, тъй като поддръжката не е отговорила. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
BC.Game Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ¥110 000
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПолучих 105 000 като бакшиш и се опитах да изтегля след 100% усвояване, но ми казаха, че нямам правомощия за теглене, така че не мога да изтегля.
Поддръжката изобщо не отговори и имам проблеми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми ANA-26,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Бихте ли разяснили, моля? Печалбите ви бяха ли конфискувани от казиното или просто не можете да направите заявка за теглене?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви за отговора.
Можете да играете с останалите пари, вместо да ги губите.
Просто не можете да се оттеглите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводТова е допълнение.
BCGAME поиска допълнителен KYC.
Преминах KYC, но се свързаха с мен, за да изпратя последния видеоклип, така че го изпратих, но контактът беше прекъснат за 3 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, ANA-26. Завършването на процеса на потвърждаване може да отнеме няколко дни. Бих препоръчал да дадем на казиното поне още една седмица, за да прегледа документите ви. Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ние ще се намесим. Моля, информирайте ни за всяко по-нататъшно развитие.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
