BC.Game Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.

обикновено, когато повиша ниво, получавам награда за покачване на ниво за всеки отделен ниво. 1 до 22. на 23 не получих наградата, която трябваше да заложа 60k. и поддържа дори не се интересува малко. чаках около 1 седмица или повече. сега дори не отговарят

Уважаеми myatmomothet96,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Със съжаление трябва да ви информираме, че не можем да принудим казината да подобрят статуса на вашия играч или да предложим да ви предоставят награди за лоялност. Важно е да се отбележи, че казината не са задължени да предлагат каквито и да било предимства на своите играчи и могат да изключат лица от своята програма за лоялност без предварително уведомление. Въпреки че разбираме колко е важно клиентите да бъдат информирани за всякакви промени, които могат да повлияят на изживяването на играчите им, ние не се намесваме в тези въпроси и позволяваме на казината да вземат свои собствени решения относно това кой да получава награди за лоялност и кой не.

Искрено оценяваме вашето разбиране на ситуацията и се извиняваме, че не можем да ви бъдем повече полезни.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

разбирам

Извинявам се, че не мога да предоставя повече помощ при разрешаването на този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с други казина в бъдеще. Въпреки това, поради посочените по-горе причини, трябва да отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.