BC.Game Casino - Играчът иска възстановяване на сумата за загуби след проблеми с акаунта.

Здравейте, подавам жалба, за да си върна всичките пари от bc.game за цялата сметка и депозитите, които ми позволиха да направя, след като им казах, че имам голям проблем с хазарта и съм имал самоубийствени мисли. Те всеки път затваряха сметката ми, но въпреки това ми позволяваха да продължа да депозирам и да залагам в казиното им отново и отново, докато знаеха, че съм затворил толкова много сметки в казиното им, свързани с големи проблеми с хазарта. Всичките ми сметки бяха отворени с един и същ IP адрес и аз депозирах и залагах с моя IP адрес. Свързах се с askgambler, защото искам възстановяване на всичките ми скорошни депозити, направени в казиното им, които загубих. Те забраниха много от акаунтите ми, след като им казах, че искам да се самоубия, и те продължават да ми позволяват да създавам акаунт в казиното им и да харча хиляди долари там, докато знаеха, че имам хазартна зависимост. Те нарушават политиката за отговорно хазартно поведение, нарушават политиката за самоизключване, трябваше да откажат депозита ми и повторното отваряне на акаунта за всички останали сметки, които отворих, и всички депозити, които направих, след като разбраха, че имам проблем с хазарта. Искам си парите обратно, или ще ги разоблича навсякъде и ще ги съдя.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.

• Бихте ли ми препратили оригиналната заявка за самоизключване, която изпратихте до казиното, заедно с отговора на казиното и всяка последваща комуникация относно закриването на вашия акаунт? Моят имейл адрес е [email protected] .
• Колко акаунта общо сте създали в BC.Game Casino?
• Казиното някога отваряло ли е отново акаунт, принадлежащ на вас, който преди това е бил самоизключен, или сте създавали нов акаунт всеки път, когато сте искали да възобновите играта?
• Успешно ли завършихте пълния процес на KYC проверка в това казино?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Вероника

Вече не го имам, защото всеки път, когато си отворя сметка там, депозирам средства и загубя, влизам в чат на живо, за да поискам да бъда самоизключен за цял живот и да ми бъде забранено да играя в тяхното казино и да депозирам отново или да отворя отново сметка там с моя IP адрес.

Успях да създам над 10+ акаунта там за кратък период от време и да депозирам средства там всеки път, въпреки скорошното ми искане да ми бъде забранено да играя в тяхното казино, както и въпреки психичния ми проблем, свързан с хазарта. Те продължават да ми позволяват да играя в тяхното казино с един и същ IP адрес, който е: 70.55.189.173

Загубих над 5000 долара общо в казиното им, докато знаеха, че този IP адрес има голяма хазартна зависимост и дори им казах, че ако продължат да ми позволяват да играя хазарт и да губя пари в казиното им, скоро ще се самоубия, това е голям проблем за психичното ми здраве, мамо.

Искам пълно възстановяване на всичките ми скорошни депозити, направени в тяхното казино. Те ще знаят колко сметки и депозити са направени в тяхното казино с предоставения от мен IP адрес.

Благодаря ви за отговора.

• Създадохте ли всеки от новите си акаунти, използвайки различен имейл адрес? Бихте ли могли да предоставите повече подробности за това как сте регистрирали всеки акаунт и да посочите точните имейл адреси, които сте използвали?
• Предоставили ли сте някаква лична информация или документи за самоличност чрез някой от множеството акаунти, които сте създали в това казино?
• Освен вашия IP адрес, има ли друга информация, която би могла да свърже тези акаунти?