Играчът от Нова Зеландия не успя да получи достъп до акаунта си поради заявка за двуфакторно удостоверяване (2FA), която никога не е задавал. Въпреки многократните опити за изпращане на имейли в продължение на няколко месеца, той продължаваше да се сблъсква със същите проблеми и депозираните му пари бяха прехвърлени, докато той беше блокиран от акаунта си. Екипът по жалбите се опита да събере допълнителна информация от играча, за да подпомогне разследването, но той не отговори на запитванията. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.
BC.Game Casino - Играчът е заключен от акаунта си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 329 $
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИграх и бях излязъл, след което се опитах да вляза отново и той поиска 2FA кодове, които никога не съм настройвал.
Опитвах да изпращам имейли многократно от месеци и продължава да се върти в кръг.
Имам екранни снимки на моя депозит, който влиза, след което, когато съм излязъл, парите се прехвърлят.
От месеци не мога да се върна в акаунта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей STRANGEodd1,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BC.Game Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Някой има ли достъп до вашия казино акаунт или устройство?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Сигурни ли сте, че това е имейл адресът, свързан с акаунта, за който говорим Cryptoscal****@gmail.com, тъй като изглежда, че е направен миналия месец и е достъпен и вчера. уведомете ме
Най-добри пожелания
BC.GAME
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
