Играчът от Индия имаше проблеми с функцията за теглене на сметката си в онлайн казиното, която изглеждаше блокирана. Беше поискал да бъде отключен. Екипът за оплаквания се е опитал да събере повече информация за състоянието на проверка на сметката, причината за проблемите с тегленето и естеството на неговите печалби. Играчът обаче не отговори на тези запитвания. Казиното също твърди, че не може да намери имейла на потребителя в системата си. Поради липсата на отговор от страна на играча, бяхме принудени да отхвърлим жалбата.
BC.Game Casino - Функцията за теглене на играча е блокирана.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 000 INR
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми господине, имам проблеми с тегленията по личната си карта и изглежда има проблем с ролята за теглене. Моля, разрешете този проблем и отключете секцията за теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми hiteshsharma75973,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден?
- Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си?
- Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
- Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус?
Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.
Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПроблем с теглене на Sharmai отключете секцията за теглене
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Hiteshsharma75973,
- Можете ли да потвърдите дали вашият акаунт е напълно потвърден?
- Информирани ли сте защо не можете да изтеглите печалбите си?
- Проблемът с тегленето свързан ли е с вътрешната система на казиното или е специфичен за вашия акаунт?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте,
Предоставеният имейл адрес от потребителя не е намерен в нашата система, моля, предоставете правилен имейл адрес или UID, за да можем да проверим и да ви помогнем относно това.
С Най-Добри Пожелания
Panda - BC.GAME
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема hiteshsharma75973,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с разглеждания проблем. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
