Играчът от Индия депозира 50 000 INR в BC Games, но не получи средствата в портфейла си. Те се сблъскаха с трудности с екипа за поддръжка, който не оказа помощ. Екипът за оплаквания се опита да помогне, като посъветва играча да се свърже с доставчика на плащанията за разследване, но играчът не отговори на последващите съобщения. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.
BC.Game Casino - Депозитът на играча се забавя в BC Games.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 50 000 INR
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДепозирам 50 000 рупии за bc games, но до момента парите ми за депозит не са получени в портфейла на bc games и екипът за поддръжка на bc games не ми помага
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Lucky1663,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Ник
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
