BC.Game Casino - Депозитът на играча се забавя и не се кредитира.

Направих депозит на 13 февруари , въпреки че транзакцията беше успешна, но bc casino не го кредитира в играта. Свързах се с тяхната поддръжка на живо, всичко, което направиха, беше да създадат билет, който се провали след известно време и тогава трябва да изчакаме създаването на друг. По-долу са подробностите за депозита

Подробности за поръчката:

Сума на депозита: 1300 INR

ID на поръчката: F-1823919882503618367

Статус: Обработва се

Час на създаване: 13/2/2025, 11:15:47 сутринта

Уважаеми rithvik4545,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

най-добри пожелания,

Доминика

Вече говорих с моята банка и те казаха, че сумата е депозирана успешно в сметката на търговеца, но когато вдигнах билета, търговецът каза, че не е получил плащането. Прикачвам екранна снимка на плащане, моля, помогнете

Подробности за поръчката:

Сума на депозита: 1300 INR

ID на поръчката: F-1823919882503618367

Статус: Обработва се

Час на създаване: 13/2/2025, 11:15:47 сутринта

поздрави

Ритвик

Уважаеми rithvik4545, бихте ли споделили комуникацията си с банката? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.

Хей, всъщност това беше обаждане със служителя на банката за обслужване на клиенти, така че по същество нямам екранна снимка. Споделих доказателството си за плащане вече в разговора по-горе

или мога да кача банковото си извлечение, показващо транзакцията, която съм направил?

моля, отговорете ми и ми помогнете да си върна парите

Това е моето банково извлечение за транзакцията, която направих

здравей

Моля, предоставете номера на поръчката, банковото извлечение от датата на транзакцията до днес и видео доказателство. Моля, следвайте указанията за видео доказателство, както е посочено по-долу. Можете да изпратите това видео на . Моля, споменете и връзката към тази жалба за проверка.

Стъпки, които трябва да следвате за видео доказателство:

1. Подгответе две устройства: едното за изпълнение на процеса на обжалване, а другото за записване на цялата процедура. Ако използвате компютър, уверете се, че URL адресът на уебсайта е винаги видим.

2. Отидете до Google Play или App Store на първото устройство.

3. Намерете и стартирайте вашето приложение за банка или платежна услуга, като го потърсите в магазина.

4. Влезте в приложението си за банкиране и скрийте паролата си по време на процеса.

5. Достъп и показване на вашия профил или подробности за акаунта, включително името и номера на акаунта.

6. Продължете към раздела за история на транзакциите и представете най-новите транзакции, обхващащи входящи и изходящи плащания, които съответстват на момента на покупката. Те трябва да са в същата валута и от сметката, използвана за транзакцията.

7. За да маркирате конкретно плащане, изберете го от списъка с транзакции, за да се покажат неговите подробности.

8. Предоставете изчерпателна информация за избраната транзакция, включително общата сума във валута, име на подател/получател, номер на сметка, дата и час на транзакцията и текущо състояние.

Най-добри пожелания

PANDA - BC.GAME

Добре, ще изпратя видеоклипа на съответния имейл адрес

Уважаеми rithvik4545, имате ли актуализации, моля?

Да, моля моята банка да ми изпрати mpassbook

Уважаеми rithvik4545, любезно ни информирайте за по-нататъшното развитие.

Уважаеми/уважаема rithvik4545,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

здравей

За съжаление, потребителят е преминал нашата времева линия от 30 дни и не сме получили никакви доказателства, така че няма да можем да му помогнем повече по отношение на това. Потребителят може да се свърже със своята банка за допълнителна информация и възстановяване.

Най-добри пожелания

BC.GAME

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.