Играчът от Индия имаше депозит от ₹3100 INR в своя акаунт в BC.Game, който остана в състояние „Обработване“ за продължителен период. Той поиска помощ, за да гарантира, че депозитът е кредитиран по сметката му. Казиното потвърди, че депозитът вече е кредитиран по сметката му. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на допълнителни запитвания, жалбата беше отхвърлена. Играчът запази опцията да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да комуникира отново.
BC.Game Casino - Депозитът на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 3 100 INR
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНаскоро депозирах ₹3100 INR в моя акаунт в BC Game, но средствата все още не са кредитирани. По-долу са подробностите за моята транзакция:
• Потребителско име/ID на играта BC: Bxxgibhrcoac (ID: 27867190)
• Сума на депозита: ₹3100
• ID на поръчката: F-1822879922709647745
• Статус: Обработва се
• Време на създаване: 1 февруари 2025 г., 23:46:04 ч
• Метод на депозит: [Споменете използвания метод, напр. UPI, банков превод, крипто и др.]
Състоянието остава „Обработва се" за продължителен период от време и любезно ви моля да проверите и да се уверите, че депозитът е кредитиран в моя акаунт възможно най-рано. Моля, уведомете ме, ако имате нужда от допълнителни подробности или доказателство за транзакция.
Очакваме с нетърпение вашия бърз отговор.
най-добри пожелания,
Шакир
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми shakirbhat515,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
- Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
- Моля, изпратете разписката си за плащане на [email protected] .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Доколкото виждам, този депозит вече е кредитиран по сметката ви. Кажете ни, ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем.
Най-добри пожелания
Panda - BC.GAME
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема shakirbhat515,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много, екип на BC.Game Casino, за вашето съдействие.
Уважаеми shakirbhat515,
Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим тази жалба поради липсата на отговор от ваша страна на нашите съобщения и въпроси. Без вашето участие не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да проучим потенциални решения.
Въпреки че смятаме, че играчът вероятно е получил своите депозирани средства, не можем да потвърдим това без тяхното потвърждение. В резултат на това нямаме друг избор, освен да затворим жалбата. Играчът обаче запазва опцията да го отвори отново по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи.
Ние оставаме отворени и сме готови да помогнем, ако решат да възобновят комуникацията.
зверски поздрави,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
