Играчът от Индия беше депозирал 8 50 000, но три транзакции за обработка на търговеца бяха завършени, без средствата да бъдат добавени към портфейла му за игра. Той поиска помощ по този проблем. Екипът по жалбите го информира, че ако депозитът не е бил кредитиран, той трябва да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване. Въпреки удължаването на времето за отговор, играчът не отговори на искания за допълнителна информация, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на комуникация.
BC.Game Casino - Депозитът на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 850 000 INR
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСър, бях депозирал 8,50,000 в играта bc, но моят депозит е 3 търговец, обработката е завършена, но парите не са добавени в моя портфейл за игра, така че моля, моля ви да ми помогнете 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Бхат,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСър, вече се свързах с екипа на клиентите, но той ме попита, че вашият депозит не е пристигнал в търговеца
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Бхат,
Възможно ли е да препратите официално извлечение на AstroPay или екранна снимка на транзакцията директно от AstroPay, тъй като текущата не изглежда легитимна.
Моля, изпратете го на [email protected] за допълнителен преглед.
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
