Играчът от Индия се сблъска с проблем с неуспешен депозит, тъй като от сметката му са били удържани пари, но казиното не ги е получило. Въпреки многобройните опити за разрешаване на проблема, билетът му беше отхвърлен. Екипът за оплаквания удължи времето за отговор със 7 дни, но в крайна сметка не можа да помогне повече поради липсата на отговор на играча на техните запитвания. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.
BC.Game Casino - Депозитът на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 5 500 INR
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоят депозит не беше получен. От сметката ми са удържани пари. Направих 10 номера и казах на банката, че парите са постъпили в сметката на бизнесмена, но не ги получих. Билетът ми беше отхвърлен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми saanpathan533,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Моля, предоставете документите, посочени по-долу, за да можем да ви помогнем. Моля, изпратете по имейл всички посочени по-долу доказателства на . Моля, споменете и връзката към тази жалба за проверка.
(МОЛЯ, ОБЪРНЕТЕ ВНИМАНИЕ: АКО ИМАТЕ НЯКОЛКО ТРАНЗАКЦИИ, ТРЯБВА ДА ИЗПРАТИТЕ ОТДЕЛЕН ИМЕЙЛ ЗА ВСЯКА ТРАНЗАКЦИЯ С ПРИКЛАДЕНИ ДОКУМЕНТИ САМО ЗА ТАЗИ ТРАНЗАКЦИЯ.)
* Номер на поръчката (наличен в bcgame deposit records)
* Разписка за успешно плащане (разписката за транзакция upi/imps)
* Банково извлечение от датата на транзакцията до днес (Банково извлечение, откъдето са дебитирани парите, а не портфейлите като paytm/googlepay и др.)
* И видео доказателство. (Видео откъде се дебитират парите, а не портфейлите като paytm/googlepay и т.н.)
Моля, следвайте указанията за видео доказателство, както е посочено по-долу.
Стъпки, които трябва да следвате за видео доказателство:
1. Подгответе две устройства: едното за изпълнение на процеса на обжалване, а другото за записване на цялата процедура. Ако използвате компютър, уверете се, че URL адресът на уебсайта е винаги видим.
2. Отидете до Google Play или App Store на първото устройство.
3. Намерете и стартирайте вашето приложение за банка или платежна услуга, като го потърсите в магазина.
4. Влезте в приложението си за банкиране и скрийте паролата си по време на процеса.
5. Достъп и показване на вашия профил или подробности за акаунта, включително името и номера на акаунта.
6. Продължете към раздела за история на транзакциите и представете най-новите транзакции, обхващащи както входящи, така и изходящи плащания, които съответстват на момента на покупката. Те трябва да са в същата валута и от сметката, използвана за транзакцията.
7. За да маркирате конкретно плащане, изберете го от списъка с транзакции, за да се покажат неговите подробности.
8. Предоставете изчерпателна информация за избраната транзакция, включително общата сума във валута, име на подател/получател, номер на сметка, дата и час на транзакцията и текущо състояние.
МОЛЯ, ОБЪРНЕТЕ ВНИМАНИЕ: Ако потребителят не успее да предостави правилните доказателства, поискани по-горе, в рамките на 30 дни от транзакцията, ние няма да можем да помогнем допълнително)
Най-добри пожелания
PANDA - BC.GAME
Автоматичен превод:
