Играчът от Белгия беше депозирал пари в казиното, но те не бяха кредитирани в техния портфейл bc.game, въпреки че беше информиран, че е така. Опитахме се да съберем допълнителна информация, като поискахме от играча подробности за транзакцията и други пояснения. Играчът обаче не отговори на тези запитвания. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.
BC.Game Casino - Депозитът на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 279 €
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, депозирах тази сума и ми казаха, че вече е кредитирана, но тя все още не се показва в моя портфейл bc.game. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми niqswd,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с BC.Game Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Това ли беше първият ви депозит в това казино?
- Бихте ли споделили, моля, екранна снимка от историята на транзакциите във вашата казино сметка с видимо състояние на депозита?
- Бихте ли изяснили кой метод на депозит сте използвали?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
