Играчът от Индия беше депозирал 44 000 рупии в своята сметка в BC Game, но сумата беше дебитирана от банковата им сметка, без да бъде кредитирана в портфейла им за игри. Въпреки че е предоставил доказателство за транзакция на поддръжката на BC Game, играчът не е получил възстановяване или разрешение след повече от 6 дни. Екипът по жалбите е поискал допълнителна документация от играча, за да подпомогне разследването, но играчът не е отговорил на тези искания. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.
BC.Game Casino - Депозитът на играча остава некредитиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 44 000 INR
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздрасти Депозирах сума от 44 000 рупии в игрална сметка bc и тя не беше кредитирана в моята игрална сметка, а беше дебитирана от банковата ми сметка.. Вече се свързах с банките си и им казах къде е отишла сумата от транзакцията, която направих. Казаха ми, че е кредитиран успешно в сметката на търговеца. Банковите сметки на търговците в bc-games са кредитирани. Свързах се с поддръжката на играта на bc за помощ, като им предоставих всички подробности като екранна снимка на транзакцията, моето банково извлечение и видео на транзакцията, но възстановяването все още не е получено. Минаха повече от 6 дни. Тази сума е кредитирана по банковите сметки на търговците, чрез които се правят депозити в bc Games отдавна. Но те не са прехвърлили тази сума в портфейла на моята игра. Това е напълно грешка на bc Games и eGames реагира на това. Съобразявах се с поддръжката на клиенти на bc -games много пъти, но те ме провалиха. Причината е, че сумата не е кредитирана. Изпратих им изявлението. Изпратих цялото предложение до митниците и поддръжката на Bc Game, но те не предприеха никакви действия срещу търговците и нито моята сума беше кредитирана в портфейла ми. Надявам се, че ще разберете и ще направите необходимото, за да разрешите този проблем
благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Shubham1128,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря сър, какво да правя сега? Имате ли нужда от подробности за транзакцията, моля, уведомете ме, моля, помогнете ми, сър, да получа парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Моля, предоставете номера на поръчката, банковото извлечение от датата на транзакцията до днес и видео доказателство. Моля, следвайте указанията за видео доказателство, както е посочено по-долу. Можете да изпратите това видео на . Моля, споменете и връзката към тази жалба за проверка.
Стъпки, които трябва да следвате за видео доказателство:
1. Подгответе две устройства: едното за изпълнение на процеса на обжалване, а другото за записване на цялата процедура. Ако използвате компютър, уверете се, че URL адресът на уебсайта е винаги видим.
2. Отидете до Google Play или App Store на първото устройство.
3. Намерете и стартирайте вашето приложение за банка или платежна услуга, като го потърсите в магазина.
4. Влезте в приложението си за банкиране и скрийте паролата си по време на процеса.
5. Достъп и показване на вашия профил или подробности за акаунта, включително името и номера на акаунта.
6. Продължете към раздела за история на транзакциите и представете най-новите транзакции, обхващащи входящи и изходящи плащания, които съответстват на момента на покупката. Те трябва да са в същата валута и от сметката, използвана за транзакцията.
7. За да маркирате конкретно плащане, изберете го от списъка с транзакции, за да се покажат неговите подробности.
8. Предоставете изчерпателна информация за избраната транзакция, включително общата сума във валута, име на подател/получател, номер на сметка, дата и час на транзакцията и текущо състояние.
Най-добри пожелания
PANDA - BC.GAME
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСър, изпратих видео доказателството и извлечението от сметката по имейл на
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми BC.Game,
Можете ли да посъветвате дали играчът е препратил правилно документите и видеото?
Иска ли се още нещо от него?
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Проверихме в нашата банка и търговци, но това плащане не е получено в нито един от нашите акаунти. Молим потребителя да се свърже с него, за да подаде жалба до своята банка и да получи възстановяване от банката.
Най-добри пожелания
BC.GAME
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Shubham1128,
Възможно ли е да препратите потвърждението за депозит и комуникацията с вашата банка, където те потвърждават това плащане?
Моля, изпратете го на [email protected] .
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
