Играчът от Индия съобщи, че депозитът му, направен от банкова сметка, не е отразен в акаунта му в BC Game. След разследване открихме, че казиното не е в състояние да помогне без допълнителни подробности, като ID на поръчката, за транзакцията. Удължихме времето за отговор на играча, но не получихме допълнителна комуникация. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради недостатъчна информация, за да продължи разследването.
BC.Game Casino - Депозитът на играча не се отразява в сметката.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 INR
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПарите бяха дебитирани от банковата сметка, но не бяха кредитирани в акаунта на BC Game
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Firdous,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
- Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
- Свързахте ли се вече с вашата банка? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте,
Моля, предоставете повече подробности относно вашата транзакция, като идентификационен номер на поръчката.
С Най-Добри Пожелания
PANDA - BC.GAME
Автоматичен превод:
