Играчът от Индия успешно депозира средства на 8 август, но казиното не кредитира сметката му. След като се свърза с поддръжката, беше създаден билет, но в крайна сметка не успя, без да бъде предложена помощ. Той потърси помощ за възстановяване на депозита си и предостави банковото си извлечение. Екипът по жалбите го посъветва да се свърже с доставчика си на плащания за по-нататъшно разследване, но поради липса на отговор от него, жалбата беше затворена по това време. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да продължи комуникацията.
BC.Game Casino - Депозитът на играча не се кредитира.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 35 000 INR
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНаправих депозит на 08 август, транзакцията беше успешна и парите бяха приспаднати от банковата ми сметка. Но bc casino не кредитира депозита ми в играта. Свързах се с тяхната поддръжка на живо, те създадоха заявка, която беше неуспешна след няколко дни, като казаха, че не можем да ви помогнем повече в това отношение.
Дори им предоставих банковото си извлечение, ако търговецът им не го е получил. Моля, помолете bc casino да ми предостави банковото извлечение на търговеца, за да мога да подам формуляр за връщане на плащане.
Моля, помогнете ми да получа депозита си. Прилагам актуализираното си банково извлечение, както и разписката за транзакцията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми играч,
Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжалявам, че не можахме да Ви бъдем от голяма помощ в този момент. Ще оставя това оплакване отворено и любезно Ви моля да ни държите в течение. Благодарим Ви много за разбирането.
С най-добри пожелания,
Наталия
Важно съобщение:
Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познай своя клиент). Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и направи такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адресите @casino.guru . Винаги проверявайте домейна на подателя и потвърждавайте имейла на вашия резольор, като щракнете върху неговия аватар, видим в официалната тема за оплаквания.
Ако нещо ви се стори подозрително, свържете се директно с нас.
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми гуру на казиното, свързах се с банката си и сумата беше успешно кредитирана в банката на търговците.
Моля, обърнете внимание на номера на поръчката на депозита
[ скрито от Casino.Guru ]
И са минали само 17 дни, bc casino може да го поправи в рамките на 30 календарни дни.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Unaid01,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Natalia
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Natalia
Casino.Guru
Автоматичен превод:
