Играчът от Индия беше направил депозит от 10 000, които все още не бяха кредитирани по сметката му. Въпреки подаването на жалба и предоставянето на доказателство за транзакцията, проблемът продължаваше. Бяхме посъветвали играча да се свърже със своя доставчик на плащания за по-нататъшно разследване, тъй като казиното имаше ограничен контрол върху процеса на транзакция. Удължихме таймера за жалбата, за да дадем на казиното цял месец за разследване. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на нашите съобщения, не успяхме да продължим и трябваше да отхвърлим жалбата.
BC.Game Casino - Депозитът на играча не се кредитира.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 10 000 INR
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводГосподине, правя депозит от 10 000, но все още не влизам в сметката си и подавам оплакване относно транзакцията, все още сумата не е кредитирана в сметката ми и предоставям всички доказателства за транзакцията
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми suhailjalal122,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
ПреводЩе предоставя всички доказателства за свързаната сделка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНапълно разбирам разочарованието ти, suhailjalal122. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени по вашата банкова сметка или кредитирани по вашата казино сметка. Тъй като въпросът не е изцяло в ръцете на казиното, ще настроя таймера за допълнителни 20 дни, за да им позволя един пълен месец за разследване. Ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Автоматичен превод:
