Играчът от Индия беше депозирал 20 000 рупии в BC Game, които бяха успешно приспаднати от сметката му, но не получи кредитираната сума в играта. Той потърси помощ за разрешаване на този проблем. Въпреки усилията за изясняване на ситуацията и удължаване на времето за отговор, играчът не отговори на исканията за допълнителна информация. В резултат на това жалбата не можа да бъде разследвана допълнително и беше отхвърлена.
BC.Game Casino - Депозитът на играча липсва.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 20 000 INR
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводГосподине, направих депозит от 20 000 рупии в играта bc, но парите са дебитирани от моята сметка и плащането беше завършено успешно, но не получих депозита си в моята игра, моля, господине, проверете това, ще предоставя всичките си данни
BC ИДЕНТИФИКАТОР НА ИГРАТА: 23186625
надявам се да разрешите проблема ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми АБРАКС,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Проверих Правилата и условията на BC.Game Casino и ето какво открих:
28. Въпроси или спорове по FIAT депозити
28.1. За всякакви проблеми или спорове, произтичащи от всякакви фиат транзакции на нашия сайт, трябва официално да докладвате и да изпратите такива проблеми или спорове на BC.Game в рамките на 30 календарни дни от датата на въпросната(ите) транзакция(и).
28.2. За всякакви проблеми или спорове, получени от BC.Game, надвишаващи 30 календарни дни от датата на такава транзакция(и), ние няма да ги приемем за разрешаване и такава транзакция(и) не отговаря на условията за разрешаване.
28.3. Всякакви опити за заобикаляне на това правило чрез повдигане на вашия проблем или оспорване във връзка с фиатната транзакция(и) след периода от 30 календарни дни в публичен форум за оплаквания на който и да е уебсайт, независимо дали онлайн или друг, няма да промени това.
28.4. BC.GAME няма да може да помогне при проблеми или спорове, изпратени след определения срок. Няма изключения от това правило.
За да разберете по-добре вашия случай, бихте ли изяснили следното?
- Свързвали ли сте се с казиното на Discord, където имат специален канал за поддръжка за проблеми с фиат депозит?
- Службата за поддръжка на клиенти на казино предложи ли някакви специфични документи, необходими за проследяване и кредитиране на вашия депозит?
- Правили ли сте успешно предишни депозити в това казино?
Надяваме се, че можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Екип на Casino.Guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПроблеми или спорове относно FIAT депозити
но преходът е изтекъл в играта, моля, решете проблема ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе съм сигурен, че разбирам отговора ви. Бихте ли отговорили на въпросите, които ви зададох преди?
- Свързвали ли сте се с казиното на Discord, където имат специален канал за поддръжка за проблеми с фиат депозит?
- Службата за поддръжка на клиенти на казино предложи ли някакви специфични документи, необходими за проследяване и кредитиране на вашия депозит?
- Правили ли сте успешно предишни депозити в това казино?
Автоматичен превод:
