Играчът от Индия се сблъска с проблеми с депозит от 4953 Rs, който беше дебитиран от банковата им сметка, но не беше кредитиран в акаунта им в BC Game. Въпреки предоставянето на необходимите подробности за транзакцията и многократното свързване с екипа за поддръжка на клиенти, възстановяването на средствата остана неразрешено след повече от шест дни. Екипът по жалбите удължи времето за отговор със седем дни, за да може играчът да предостави допълнителна информация, но играчът не отговори, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на по-нататъшно ангажиране.
BC.Game Casino - Депозитът на играча е забавен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 4 953 INR
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздрасти Депозирах сума от 4953 рупии в игрална сметка bc и тя не беше кредитирана в игралната ми сметка, а беше дебитирана от банковата ми сметка. Вече се свързах с банките си и им казах къде е отишла сумата от транзакцията, която направих. Казаха ми, че е кредитиран успешно в сметката на търговеца. Банковите сметки на търговците в bc-games са кредитирани. Свързах се с поддръжката на играта на bc за помощ, като им предоставих всички подробности като екранна снимка на транзакцията, моето банково извлечение и видео на транзакцията, но възстановяването все още не е получено. Минаха повече от 6 дни. Тази сума е кредитирана по банковите сметки на търговците, чрез които се правят депозити в bc Games отдавна. Но те не са прехвърлили тази сума в портфейла на моята игра. Това е изцяло грешка на bc Games и eGames реагира на това. Съобразявах се с поддръжката на клиенти на bc -games много пъти, но те ме провалиха. Причината е, че сумата не е кредитирана. Изпратих им изявлението. Изпратих цялото предложение до митниците и поддръжката на Bc Game, но те не предприеха никакви действия срещу търговците и нито моята сума беше кредитирана в портфейла ми. Надявам се, че ще разберете и ще направите необходимото, за да разрешите този проблем
благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми ravirajsinhdeval9,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобре, готов съм, моля, помогнете ми и ми дайте парите 💰, моля, сър
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми ravirajsinhdeval9,
Можете ли да поясните кога точно препратихте разписката за плащане на казиното?
Освен това, моля, препратете имейл комуникацията между вас и казиното, свързана с този случай, на [email protected] за допълнителен преглед.
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Моля, предоставете номера на поръчката, банковото извлечение от датата на транзакцията до днес и видео доказателство. Моля, следвайте указанията за видео доказателство, както е посочено по-долу. Можете да изпратите това видео на . Моля, споменете и връзката към тази жалба за проверка.
Стъпки, които трябва да следвате за видео доказателство:
1. Подгответе две устройства: едното за изпълнение на процеса на обжалване, а другото за записване на цялата процедура. Ако използвате компютър, уверете се, че URL адресът на уебсайта е винаги видим.
2. Отидете до Google Play или App Store на първото устройство.
3. Намерете и стартирайте вашето приложение за банка или платежна услуга, като го потърсите в магазина.
4. Влезте в приложението си за банкиране и скрийте паролата си по време на процеса.
5. Достъп и показване на вашия профил или подробности за акаунта, включително името и номера на акаунта.
6. Продължете към раздела за история на транзакциите и представете най-новите транзакции, обхващащи входящи и изходящи плащания, които съответстват на момента на покупката. Те трябва да са в същата валута и от сметката, използвана за транзакцията.
7. За да маркирате конкретно плащане, изберете го от списъка с транзакции, за да се покажат неговите подробности.
8. Предоставете изчерпателна информация за избраната транзакция, включително общата сума във валута, име на подател/получател, номер на сметка, дата и час на транзакцията и текущо състояние.
Най-добри пожелания
PANDA - BC.GAME
Автоматичен превод:
