BC.Game Casino - Депозитът на играча е забавен.

Здравейте, депозирах 10 000 в това казино след непрекъснати неуспехи със залога и ми се случи същото. Това, което се случи със залога ми тук, е 10 000 рупии. Представих всички доказателства тук, те дори нямат чат на живо. Предоставих им всички доказателства, но все още не съм получил никакви пари. Всеки път, когато отида в чата на живо, ми казват, че всички са заети. Къде трябва да споделя проблема си?

Моля, помогнете ми да разреша този проблем. Аз също подадох оплакване в банката си относно възстановяването на сумата, казаха ни, че трябва да получим отговор от банката.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Уважаеми играч,

Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжалявам, че не можахме да Ви бъдем от голяма полза в този момент. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво Ви моля да ни държите в течение. Благодарим Ви много за разбирането.

С най-добри пожелания,

Атила Г.

Моля, предоставете екранна снимка на билета си, PDF извлечение от банковата сметка (от датата на депозита до момента) и запис на екрана с PDF извлечението от банковата сметка. [email protected]

Здравейте @casinoguru и @bcgame, изпратих документите, които поискахте от мен, на Мартин. Моля, уведомете ме, ако имате нужда от допълнителни документи, но не получих никакви пари в банката си или в bcgame.

Здравей, Атила, споделих всички подробности, свързани с транзакцията, и видеото на банковото ми извлечение от датата на депозита до днес, както и разписката за плащане, в това видео. Споделих и банковото си извлечение. Можем да изчакаме и да видим какъв ще бъде отговорът.

Здравейте, вече подадох всички документи, но все още няма отговор от bc game. Можете ли да се погрижите за това?

Здравейте, моля, проверете последната поща

Уважаеми BC.Game Casino, бих искал(а) да помоля за потвърждение относно получаването на документите, представени от играча. Благодаря Ви предварително за вниманието към този въпрос.

Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Здравейте, да, разбира се, ще споделя това и с най-добрите си приятели, както и с някои профили, за да знаят хората, че са ме питали за датата на транзакцията ми, но не са ми отговорили.

Уважаеми Бхарат24 :

Здравейте, не получих вашия PDF файл. Повтарям, PDF файлът се нуждае от: всички записи на транзакциите от датата на депозита до настоящия момент.

Най-важното е, че първо трябва да изпратите заявката си и да ми кажете номера на поръчката си; в противен случай няма да можем да я изпратим по-късно.

Видеото се нуждае от: записи на транзакциите от датата на депозита до настоящия момент.

Благодаря ви много за съдействието.

Здравейте, моля, проверете това

Здравейте, моля, проверете това. Предоставих всички документи на Мартин и получих имейла от него, но след като той поиска документи отново и аз ги изпратих, не получих никакво потвърждение. Моля, проверете номера на поръчката на екранната снимка.

Здравейте @casinoguru и @bc.game, моля, проверете пощата отново. Бях изпратил отново пощата до днешна дата, моля, проверете и ми кажете.

Уважаеми Бхарат24:

Благодарим Ви много за съдействието. Вече възстановихме сумата. Моля, проверете.

Здравей @casinoguru, благодаря за постоянната ти подкрепа и намеса по този въпрос, тъй като вече получих депозита си. @bcgame, благодаря, че провери отново с твоя доставчик на услуги и добави депозита ми.

Бихме искали да информираме всички, които следят този случай, че играчът е маркирал това оплакване като решено, използвайки съответния бутон.

Уважаеми играч,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „Решено" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да ви помогнем.

Както винаги, нашите услуги са безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Въпреки това, ще бъдем много благодарни, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил изключително ценен. Той може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казина.

Благодаря Ви предварително за отделеното време и обратната връзка.

С най-добри пожелания,

Атила