Играч от Филипините депозира 32 809 PHP чрез GCash в BCGame, но депозитът беше отказан от търговеца в продължение на 25 дни. Въпреки потвърждението на успешния трансфер с тяхната банка, играчът поиска извлечение от сметката, за да изтегли средствата. Казиното заяви, че проблемът вече е решен и сумата е възстановена. Опитахме се да потвърдим това с играча, но не получихме отговор. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.
BC.Game Casino - Депозитът на играча е забавен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 32 809 ₱
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозирах им 32809 от моя gcash. Вече се свързах с моята банка, заявявайки, че средствата са прехвърлени успешно и са кредитирани към тях без забавяне. Това е 25-ият ден, в който депозитът ми се отказва от търговеца на bcgame. Искам да поискам SOA на акаунта на търговеца, за да извлека допълнително средствата си към gcash или към тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми wetwew2022,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли посъветвали, ако сте се свързали с казиното относно загубения депозит?
Това ли е първият депозит, който сте правили в това казино?
Бихте ли любезно потвърдили дали сте преминали пълната KYC проверка?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, свързах се с bcgame по този въпрос и те продължават да отричат депото.
Не, аз съм свип играч там
Основен kyc преминах.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора. Моля, препратете ми цялата комуникация между вас и казиното относно загубения ви депозит. Имейл адресът ми е [email protected] .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздравей
Това вече е възстановено и е отговорено на друга платформа.
С Най-Добри Пожелания
Панда
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпа Панда,
Благодаря ви за информацията. Намерих този случай в AskGamblers, където е приключен като разрешен. Въпреки това, преди да затворим тази жалба, трябва да проверя с играча дали е добре с него.
Уважаеми wetwew2022,
Моля, потвърдете, че вашият депозит е кредитиран във вашата казино сметка. Ако има нещо друго, с което искате да ви помогнем, любезно ме уведомете. В противен случай тази жалба ще бъде отхвърлена. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
