BC.Game Casino - Депозитът на играча е отказан.

направих депозит на 16 декември, парите бяха удържани от банковата ми сметка и статусът на плащането показа успех. След това се свързах с отдела за обслужване на клиенти на bc, те създадоха само няколко билета, които след известно време се провалиха и сега отричат, че не сме получили плащането ви. Господине, тъй като са изминали повече от 20 дни, възстановяването се извършва в рамките на 7 дни. По-долу са подробностите за депозита

Подробности за поръчката:

Сума на депозита: 25000 INR

ID на поръчката: F-1818577779804001773

Статус: Изтекъл

Час на създаване: 16/12/2024, 12:05:20 ч

Ще приложа последното си банково извлечение

Уважаеми mrinshad0058,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с BC.Game Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с вашата банка по този въпрос?
• Това ли беше първият ви депозит в това казино?
• Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очакваме с нетърпение да чуем от вас.

най-добри пожелания,

Томас

Свързах се с моята банка и те казаха, че когато транзакцията е успешна, как може да бъде възстановена сумата, а възстановяването се извършва в рамките на седем дни. Това не е първият ми депозит. Свързах се с тяхната поддръжка на живо, всичко, което правят, е да създадат билет, който след известно време се проваля

здравей

Тази транзакция вече е успешна, след като потребителят изпрати своите доказателства.

Най-добри пожелания

Panda - BC.GAME

Решено, сър, благодаря ви, казино гуру

Уважаеми mrinshad0058,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Томас

Казино.Гуру