Играчът от Нигерия съобщи, че депозираната му сума от 10 000 наира заедно с бонус от 30 000 наира е била заключена и недостъпна в BC.Game Casino. Казиното е поискало допълнителна информация, за да изясни ситуацията, по-специално екранна снимка. Играчът обаче не отговори на запитванията на екипа за оплакване. Поради липса на отговор и информация не можахме да продължим с разследването, което доведе до отхвърляне на жалбата.
BC.Game Casino - Депозитът и бонус фондът на играча са заключени.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 10 000 ₦
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозирах 10 000 наира и ми бяха дадени 30 000 наира за бонус, но сега бонусът е заключен и моите 10 000 наира също са заключени средства, моля, какво мога да направя, за да изтегля парите си Дори вече не ме интересува бонусът, това е досадно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми ajiteru444,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с BC.Game Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли посъветвали, ако сте се свързали с поддръжката на казиното относно проблема?
- Казиното даде ли някаква обосновка за замразяването на вашите средства?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздравей
Можете ли да ни предоставите екранна снимка на тази информация? Обикновено има изискване за 1x залагане, за да се даде възможност за теглене на депозита, докато тегленията на бонуси може да имат различни изисквания за залагане.
С Най-Добри Пожелания
САМ - BC.GAME
Автоматичен превод:
