Играчът от Нигерия беше депозирал общо 4840 Naira, но тази сума не беше кредитирана в нейната сметка в Казино. Бяхме я посъветвали да се свърже с доставчика си на плащания, за да проучи проблема и поискахме допълнителни подробности, за да помогнем с разследването. Казиното също е поискало конкретна информация, за да помогне за разрешаването на въпроса. Играчът обаче не отговори на по-нататъшните ни запитвания, поради което не можахме да продължим разследването. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от страна на играча.
BC.Game Casino - Депозитите на играча не са кредитирани по сметката.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 4 840 ₦
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВчера направих депозит от 1000 найри, но не беше кредитиран
по-късно отново направих депозит от 3840, но също не бях кредитиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи Дайо,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
- Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
- Свързахте ли се вече с вашата банка? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Dayo,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобре
определено бих изчакал, докато се сортира
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ти за отговора, Дайо. Свързахте ли се с доставчика на плащания, както предложих?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздравей
Моля, изпратете пълна информация, за да можем да проверим този проблем вместо вас:
- Номера на поръчки за депозит
- Потребителско име
- Банково извлечение, показващо тези транзакции
С Най-Добри Пожелания
PANDA - BC.GAME
Автоматичен превод:
