Играчът от Нигерия бе депозирал сума от 49 000, която все още не беше кредитирана по сметката му. Екипът по жалбите го беше посъветвал да се свърже със своя доставчик на плащания, тъй като казиното имаше ограничено влияние върху подобни проблеми. Казиното е поискало от играча да предостави ID на поръчката и банково извлечение, показващо транзакцията. Играчът обаче не успя да отговори на тези искания. В резултат на това не можахме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата. Процесът на разрешаване беше възпрепятстван от липсата на съдействие от страна на играча.
BC.Game Casino - Депозираните от играча средства не са кредитирани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 49 000 ₦
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводДепозирах сумата от 49 000 от вчера и тя не е кредитирана.
Междувременно сумата на билета ми показва 1000 вместо 49 000
Моля, направете нещо по въпроса. Това са последните ми пари и ще бъда съсипан, ако не ги получа
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми samueldamilola2002,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКак да се свържа с доставчика на плащания?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТяхното обслужване на клиенти каза, че обработката му ще отнеме около 48 часа и това е твърде дълго за такава сума пари
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздравей
Моля, предоставете идентификатора на поръчката (от страницата за депозит на BC.GAME) и банковото извлечение, показващи тази транзакция.
С Най-Добри Пожелания
PANDA - BC.GAME
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми samueldamilola2002,
Предоставихте ли информацията, поискана от казиното? Моля да ме уведомите.
Автоматичен превод:
