Играчът от Пакистан беше инициирал самоизключване за шест месеца и въпреки че периодът от време беше приключил, акаунтът му остана заключен. Той се свърза с поддръжката на живо, която го инструктира да изпрати имейл на поддръжката, но акаунтът му все още не беше отключен. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди, че акаунтът му е успешно отключен. Отбелязахме жалбата като „разрешена“ в нашата система и оценихме съдействието на играча.
BC.Game Casino - Акаунтът на играча остава затворен след самоизключване.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 7 400 PKR
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, казино гуру, направих самоизключване за 6 месеца чрез поддръжка на игри bc вчера, моят период от време за самоизключване вече е приключил, но акаунтът ми все още не е отключен, свързвам се с поддръжката на живо Поддръжката на живо казва изпращане на имейл Вече е изпратен имейл, но акаунтът не е отключен, имам нужда от помощ
Моят uid на играта 4985366 и качвам екранна снимка на имейл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Malik458,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли уточнили кога точно сте поискали акаунтът ви да бъде самоизключен за 6 месеца?
Бихте ли любезно ми изпратили имейлите относно вашето самоизключване на адрес [email protected] ? Освен това можете да публикувате екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоят акаунт се отключи успешно, благодаря ви, bc game team, проблемът ми вече е разрешен
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря на казино гуру, проблемът ми е решен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Malik458,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Вероника Фриц
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
