BC.Game Casino - Акаунтът на играча остава затворен след хакерски инцидент.

Моят акаунт в играта BC беше хакнат през юни. През юни им се оплаках, че акаунтът ми е хакнат, така че трябва да го блокирате за известно време, след което можете да го активирате отново. От юни до днес им изпратих имейл толкова много пъти, дадох толкова много подробности на хората, че хората не отварят отново моя акаунт. Грижата за клиентите на тези електронни игри нито отговаря, нито им казва да изпратят имейл на сигурността. Изпратих имейл до службите по сигурността 100 пъти през предходните 6 месеца, но тези хора все още не са дали никакъв отговор. Тази игра на Desi е много фалшив сайт. Не ми връщат сумата от 50 до 60 000, която бях депозирал. До момента няма решение за това. Моля, помогнете ми, така че парите на никой друг да не бъдат спънати. Това е фалшив сайт. Тези хора нямат никаква поддръжка на клиенти, подлудяват всички, държат акаунта ми в изчакване в продължение на 6 месеца, не го деблокират или правят нещо друго, ако им изпратя съобщение, те не Дори не отговаряйте, това е много безполезен сайт. Моля ви да отворите акаунта ми по някакъв начин. Тези хора ме тормозят през последните 6 месеца. Изпращам имейл до Daily, но не получавам никакъв отговор.

Уважаеми архмуни,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Бихте ли уточнили как знаете, че акаунтът ви е бил хакнат?

Кога се случи това и кога сметката ви в казиното беше закрита?

Освен това, можете ли да предоставите доказателства, показващи, че вашият казино акаунт е имал баланс след хакването?

Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Доминика

здравей

Според имейл адреса, предоставен в жалбата, акаунтът е ниво 0 и с 0 транзакции. Няма признаци за каквото и да е хакване или каквото и да било, управлявано само от същото устройство и IP, които са използвани за направата му. Моля, опишете подробно оплакването си и ако това не е имейл адресът, посочете правилния.

Най-добри пожелания

Panda - BC.GAME

Вече ви казах, че намерете моя акаунт с. 8********* Ще ви изпратя екранна снимка на моите bc игри, бих искал да използвам този имейл. И му изпратете съобщение за хакнат акаунт, моля, кажете ми къде мога да изпратя доказателства

Уважаеми архмуни, моля, отговорете на въпросите ми.

Вече ти отговорих, че акаунтът ми в bc game е хакнат и измамникът промени имейла, така че аз. Споделих този проблем на отдела за обслужване на клиенти на bc games и те деактивираха моя акаунт, свързан с *********@gmail.com.

И номер 8*********

След това им изпращам документите си и им изпращам имейл, за да отключат моя акаунт в bc games, но до днес те не ми отговориха и все още не са деблокирали моя акаунт в bc games. И вече ви изпратих имейл с екранна снимка за доказателство

здравей

Все още чакам екранната снимка, която потребителят трябваше да изпрати във връзка с акаунта си. Ако потребителят може да предостави UID, ние също можем да го потърсим. Не виждам такъв акаунт с имейл или телефонен номер, посочени от потребителя.

Най-добри пожелания

Панда - BC.GANE

Трябва да отблокирам акаунта си, но не мога да вляза в акаунта си. Вече ви изпратих документите си. Искам просто да отворя акаунта си и да ми дадете достъп отново, няма нужда от пари, искам само моя акаунт. Така че, моля, отворете моя акаунт 8********* свързан и UID е U************. това

Моля, отворете моя акаунт, който има свързан мобилен номер 8********* и имейл е *********@gmail.com. Този bc games е хакнат и аз информирах отдела за поддръжка на клиенти на bc games, неизвестно лице промени имейла, така че не сте намерили имейл, моля, проверете моя акаунт в bc games, свързан чрез мобилен номер 8********* и UID е Ubyksbmkgpac

Уважаеми архмуни, за съжаление, ние не се занимаваме с въпроси, свързани с киберпрестъпления. Ако вашите вещи са били откраднати и впоследствие злоупотребени, това попада под юрисдикцията на полицията и вашата банка, а не на посредник като нас. Моля, признайте, че ни липсват законови правомощия и ресурси за провеждане на разследвания или наказателно преследване на потенциални виновници. Нашата гледна точка е, че отговорността за това престъпление е на лицето, което го е извършило, а не на казиното.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.