Акаунтът на играча от Бангладеш в BC.Game беше спрян за предполагаемо нарушение на Политиката за честна игра поради съмнение за дъмпинг на чипове или тайно споразумение, което той оспори като фалшиво положителен резултат. Той поиска обстоен преглед на играта си, като подчерта, че загубите му са резултат от безразсъдно залагане. Попитахме го за подробности относно историята на акаунта му, депозитите, тегленията, верификацията и всякаква комуникация с казиното, но по-късно той отбеляза жалбата като разрешена, следвайки обяснението на казиното. В резултат на това приключихме случая като разрешен.
BC.Game Casino - Акаунтът на играча е затворен поради фалшиво положителен резултат.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 115 USD₮
BC.Game Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводПодробности за оплакването:
Подавам тази жалба срещу BC.Game относно моя интегриран акаунт в BCPoker (UID: [email protected] ). Акаунтът ми беше спрян за предполагаемо нарушение на „Политиката за честна игра" въз основа на автоматичното предположение за дъмпинг на чипове или тайно споразумение. Това е сериозен фалшив положителен резултат и моля независим медиатор да прегледа фактите.
Какво се случи:
Днес играех кеш игри с 5-Card Omaha (PLO5). След като претърпях лоши бийтове и загубих 2 пълни входа, изпаднах в сериозен „тилт режим". В емоционален опит да си възстановя загубите, започнах да залагам и рейзвам хиперагресивно преди флопа.
Всеки опитен покер анализатор знае, че в PLO5, очакванията преди флопа са невероятно близки (често близо до 50/50 или 55/45 за флип). Поради това високо очакване преди флопа, аз избрах да залагам агресивно преди флопа, за да принудя играчите да се откажат или да получа максимална стойност. За съжаление, късметът не беше на моя страна и загубих допълнителни 4 входни точки, единствено поради висока дисперсия и безразсъдна, тилтова игра. Веднага след като загубих тези 4 входни точки, автоматизираната система за сигурност ме спря.
Истината:
Без тайно споразумение / дъмпинг на чипове: Играх на напълно произволна, публична маса. Не познавам, никога не съм срещал и нямам абсолютно никаква връзка с играчите, които спечелиха чиповете ми.
Безразсъдната игра не е измама: Бързата загуба на пари поради лоша игра или психологически наклон е част от покера. Това не е нарушение на феърплея.
Истината:
Без тайно споразумение / дъмпинг на чипове: Играх на напълно произволна, публична маса. Не познавам, никога не съм срещал и нямам абсолютно никаква връзка с играчите, които спечелиха чиповете ми.
Безразсъдната игра не е измама: Бързата загуба на пари поради лоша игра или психологически наклон е част от покера. Това не е нарушение на феърплея.
Вече загубих трудно спечелените си пари на масите, а сега BC.Game заключи акаунта ми и замрази оставащия ми баланс.
Към екипа на BC.Game: Това истинска справедливост ли е? Моля ви да разгледате този случай с елементарна човечност и справедлива преценка. Анализатор по борба с измамите, който разглежда историята на действителните ми ръце, лесно ще види, че това е загуба на чипове от страна на наклонен комарджия, а не координиран опит за измама.
Изисквам ръчен преглед на историята на ръцете ми от квалифициран покер анализатор и незабавно възстановяване на акаунта ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с BC.Game Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Бихте ли могли да ми кажете от колко време сте играч в казиното и кога точно е бил блокиран акаунтът ви?
- Бихте ли могли да опишете дейността си по депозитите?
- Теглили ли сте печалби от казиното преди?
- Вашият акаунт в казиното потвърден ли е наскоро или в миналото?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно обвиненията, повдигнати срещу вас? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема Depreno25,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Бихме искали да информираме всеки, който следва този случай, че играчът е отбелязал жалбата като разрешена чрез натискането на съответния бутон.
Уважаеми Depreno25,
С удоволствие научаваме, че проблемът Ви е разрешен. Ще отбележим жалбата като „Разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще имате проблеми с това или с друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да ви помогнем.
Както и преди, нашите услуги са безплатни и не приемаме финансови поощрения. Въпреки това ще ви бъдем много благодарни, ако отделите известно време, за да споделите мнението си за нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Вашето честно мнение, както и всякакви предложения за усъвършенстване са изключително ценни за нас. Мнението ви може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казиното.
Предварително ви благодарим за отделеното време
Поздрави,
Tomas
Уважаеми Depreno25,
С удоволствие научаваме, че проблемът Ви е разрешен. Ще отбележим жалбата като „Разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще имате проблеми с това или с друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да ви помогнем.
Както и преди, нашите услуги са безплатни и не приемаме финансови поощрения. Въпреки това ще ви бъдем много благодарни, ако отделите известно време, за да споделите мнението си за нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Вашето честно мнение, както и всякакви предложения за усъвършенстване са изключително ценни за нас. Мнението ви може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казиното.
Предварително ви благодарим за отделеното време
Поздрави,
Tomas
Автоматичен превод:
